оснастка

Ступень I · Оснастка · команда

Обучение сотрудников работе с ИИ — конкурентное преимущество компании

Когда команда работает с нейросетями по общим правилам, компания быстрее отвечает клиентам, реже ошибается и не теряет знания вместе с людьми.

Коротко

Обучение сотрудников в «Пятнадцатом камне» — это перенос базы устойчивого развития с руководителя на команду: один свод правил, одинаковая постановка задач, обязательная проверка результата и понятные запреты. Обучение строится на задачах самой компании, а результат измеряется.

Для кого
команды и отделы
Формат
онлайн-курс + занятия
Результат
свод правил компании
Стоимость
по заявке

Преимущество

Где появляется преимущество

01Скорость

Типовые задачи — письма, сводки, сравнения предложений, черновики документов — выполняются быстрее, потому что задача поставлена с первого раза.

02Качество

Проверка источников и расчётов — норма для каждого, а не привычка отдельных сотрудников.

03Безопасность

Каждый знает, что нельзя передавать нейросети и какие действия требуют подтверждения.

04Преемственность

Журнал решений и файлы передачи: знания остаются в компании, когда сотрудник уходит.

05Независимость

Правила не привязаны к одному сервису — компания спокойно меняет инструменты.

06Управляемость

Руководитель видит, кто прошёл обучение и как продвигается команда.

Порядок

Как проходит обучение

  1. 01
    Разговор с руководителем

    Цели, отделы, ограничения, что уже используется.

  2. 02
    Пилот на одном отделе

    Курс в личных кабинетах и разбор задач отдела на материале компании.

  3. 03
    Обучение остальных групп

    По тем же правилам, с поправкой на задачи каждого отдела.

  4. 04
    Свод правил компании

    Единый документ: постановка задач, проверка, запреты, хранение, передача дел. Утверждает руководитель.

  5. 05
    Замер результата

    Заранее договариваемся, что измеряем: время на типовые задачи, долю проверенных ответов, число возвратов на доработку.

Основа

На чём строится обучение

Сотрудники проходят тот же путь, что и руководитель, — семь элементов базы устойчивого развития: рабочее место, постановка задачи, проверка и доверие, безопасность, резерв и откат, память и преемственность, свод правил. Руководителю мы рекомендуем пройти курс первым — тогда у команды и руководителя общий язык.

Вопросы

Частые вопросы

Зачем обучать сотрудников работе с ИИ по общим правилам?

Когда каждый пользуется нейросетями по-своему, компания получает разное качество, утечки и потерю знаний. Общие правила дают одинаковую постановку задач, обязательную проверку результата и понятные запреты — и это становится конкурентным преимуществом: быстрее ответы клиентам, меньше ошибок, знания остаются в компании.

Как проходит обучение команды?

Разговор с руководителем о целях и ограничениях, пилот на одном отделе, обучение остальных групп, свод правил компании и замер результата. Каждый сотрудник проходит курс в личном кабинете, задачи разбираются на материале самой компании.

Сколько стоит обучение сотрудников?

Стоимость зависит от числа сотрудников и формата занятий и рассчитывается по заявке. Курс для одного руководителя — 29 000 ₽.

Как понять, что обучение сработало?

До начала договариваемся, что измеряем: время на типовые задачи, долю ответов, прошедших проверку, число возвратов на доработку. Замер делается до и после обучения.

Нужно ли покупать платные нейросети?

Не обязательно. Начать можно с российских и бесплатных сервисов. Правила базы не зависят от конкретной нейросети.

Безопасно ли давать сотрудникам нейросети?

Безопасно, если есть правила. Один из семи элементов базы — перечень того, что нельзя передавать нейросети, и действий, которые требуют подтверждения.

Заявка

Обсудить обучение команды

Заявка на разбор · * обязательно